Conditions d’utilisation

1. Introduction Et Champ D’application

Les présentes conditions d’utilisation définissent les règles d’accès et d’utilisation de notre site ainsi que les conditions applicables aux achats de produits proposés.

Elles concernent toutes les opérations réalisées sur notre site :

  • Navigation.

  • Création de compte.

  • Achat.

  • Paiement.

  • Livraison.

  • Service après-vente.

L’accès au site ou la validation d’une commande signifie que l’utilisateur accepte les présentes conditions d’utilisation.

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur notre site.

2. Compte Utilisateur Et Responsabilités

Certaines fonctionnalités de notre site peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

L’utilisateur est responsable :

  • De la confidentialité de ses identifiants de connexion.

  • Des opérations réalisées depuis son compte.

Nous appliquons des mesures de sécurité conformément à l’article 32 du RGPD.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des interruptions temporaires causées par :

  • Des opérations de maintenance technique.

  • Des événements de force majeure.

3. Produits, Disponibilité Et Prix

Les produits présentés sur notre site sont décrits conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation français.

Les informations fournies comprennent :

  • Les caractéristiques essentielles des produits.

  • Des images présentant les produits.

Les prix sont affichés en euros et comprennent les taxes prévues par le Code général des impôts français.

La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles.

Nous pouvons modifier les prix et les informations concernant les produits lorsque cela est nécessaire.

4. Commandes Et Paiements

Une commande devient définitive après confirmation du paiement.

Après validation, une confirmation de commande est envoyée avec les informations correspondantes.

Les paiements sont protégés conformément à l’article L133-16 du Code monétaire et financier.

Les transactions sont réalisées via des systèmes de paiement sécurisés utilisés en France.

5. Livraison

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai maximum de 6 jours ouvrables.

Le traitement comprend :

  • Vérification des informations de commande.

  • Contrôle des produits.

  • Emballage avant expédition.

Traitement Limite Des Commandes :

Les commandes passées avant 16h40 sont traitées le jour ouvrable même.
Les commandes passées après 16h40 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

Les conditions de livraison sont les suivantes :

  • Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

Les commandes sont expédiées avec un service de livraison standard.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables après l’expédition.

Pour obtenir davantage d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique d’expédition disponible sur notre site.

6. Annulation Des Commandes

Les commandes peuvent être annulées dans un délai maximum de 24 heures après la validation du paiement, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées.

Les conditions sont les suivantes :

  • Avant expédition : remboursement complet.

  • Après expiration du délai de 24 heures : demande d’annulation non acceptée.

  • Après expédition : application de la procédure de retour.

Les modalités d’annulation suivent les articles L221-18 à L221-24 du Code de la consommation français.

Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique D’annulation Des Commandes disponible sur notre site.

7. Retours Et Remboursements

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception de la commande.

Les conditions de retour sont les suivantes :

  • Produits non utilisés.

  • Produits en parfait état.

  • Emballage d’origine conservé avec les accessoires.

Les retours nécessitent une validation préalable.

Afin de permettre la vérification des articles retournés, aucun échange direct n’est proposé.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis envoyé au client. Lors de la réception du produit, le client trouvera le bordereau de retour dans l’emballage.

  • Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

  • Le délai de réception du remboursement dépend du prestataire de paiement utilisé.

Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique de remboursement disponible sur notre site.

8. Protection Des Données

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).

Les informations concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles sont détaillées dans notre Politique De Protection Des Données.

9. Droit Applicable Et Règlement Des Litiges

Les présentes conditions d’utilisation sont régies par le droit français.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation français, le client peut demander l’intervention d’un médiateur de la consommation.

En cas de litige, les juridictions compétentes sont celles prévues par les règles de compétence territoriale applicables au consommateur.

10. Contact

Pour toute information, veuillez contacter :

Adresse : 529-28 KOMAGI, NAGAREYAMA-SHI, CHIBA-KEN 270-0132, JAPON

E-mail : sysadmin@vatilidecor.com

Téléphone : +81 (802) 783 54 16

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h40 à 16h40

Zone de livraison : France